Il tecnico è a metà intervento e gli manca un pezzo. Chiama l'ufficio, l'ufficio chiama un collega per sapere se ce l'ha nel furgone, il collega deve staccarsi dal proprio lavoro per controllare. Nel frattempo l'intervento è fermo e il cliente aspetta. È uno degli attriti più comuni — e più evitabili — nella gestione quotidiana di un'azienda HVAC con tecnici sul campo.
Trasferimenti tra furgoni, senza passare dall'ufficio
Un tecnico può ora richiedere direttamente un ricambio dal furgone di un collega, invece di passare dall'ufficio come intermediario. Il trasferimento viene approvato da chi lo riceve — non è un prelievo automatico — così chi gestisce il proprio furgone mantiene il controllo su cosa esce e cosa resta, ma la richiesta e l'approvazione avvengono tra tecnici, in tempo reale.
Una sola casella di ricerca, non due passaggi
Caricare o scaricare materiale dal furgone usava un flusso in due tempi: prima si provava con la scansione del barcode, e solo se falliva si passava alla ricerca manuale. Ora c'è un'unica casella di ricerca che accetta nome, codice o barcode indifferentemente — se la scansione trova una corrispondenza univoca, seleziona automaticamente l'articolo, altrimenti mostra i risultati da scegliere. Un passaggio in meno per ogni pezzo caricato o scaricato, moltiplicato per ogni intervento della giornata.
Le scorte non vanno più sotto zero per errore
Un controllo ora impedisce che un movimento di magazzino porti la quantità di un articolo sotto zero dall'interfaccia — un problema che in precedenza poteva far apparire disponibilità di ricambi che, di fatto, non esistevano più a magazzino, con il rischio di scoprirlo solo davanti al cliente.
Meno telefonate tra tecnico e ufficio, meno tempo perso a cercare un pezzo che magari è già nel furgone del collega parcheggiato a due vie di distanza. Guarda come funziona la gestione magazzino di ClimaSync nella pagina funzionalità o prenota una demo.